利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、SweetLeap株式会社（以下「当社」）が提供する口コミロボ™（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社が本サービスに関して別途定める個別規定は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

1. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスの利用登録を行った法人または個人をいいます。
2. 「本サービス」とは、当社が「口コミロボ™」の名称で提供するGoogleマップ口コミ管理・集客支援サービスおよびこれに付随する一切のサービスをいいます。
3. 「利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者の間で成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。

第3条（利用登録）

1. 利用希望者は、当社所定の方法により利用登録の申請を行い、当社がこれを承認することで利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、以下の場合に利用登録の申請を承認しないことがあります。
   • 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. 利用者は、自己の責任において本サービスのアカウント情報（ID・パスワード等）を適切に管理するものとします。
2. 利用者は、いかなる場合もアカウント情報を第三者に譲渡・貸与・共有することはできません。
3. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第5条（料金および支払い）

1. 利用者は、当社が別途定める料金表に従い、本サービスの利用料金を支払うものとします。
2. 支払方法は、当社が指定するクレジットカード決済によるものとします。
3. 利用者が利用料金の支払いを遅滞した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第6条（契約期間・解約）

1. 利用契約の期間は、利用登録日から当社が定める最低利用期間とします。最低利用期間の満了後は、解約の申し出がない限り同一条件で自動更新されるものとします。
2. 利用者は、当社所定の方法により解約手続きを行うことで、利用契約を解約できます。
3. 最低利用期間中の中途解約の場合、残期間分の利用料金を一括で支払うものとします。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. Googleの利用規約・ガイドラインに違反する行為（虚偽の口コミ投稿の依頼等を含む）
4. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉その他の権利を侵害する行為
5. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
6. 本サービスの運営を妨害する行為
7. 不正アクセスまたはこれを試みる行為
8. 他の利用者に関する個人情報等を収集・蓄積する行為
9. 本サービスを利用者以外の第三者のために使用する行為（当社が別途認めた場合を除く）
10. 反社会的勢力等への利益供与に該当する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの提供の停止・中断）

当社は、以下の場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止・中断できるものとします。

• サーバー、通信回線等の保守・点検を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電その他の不可抗力により提供が困難になった場合
• Google等の外部サービスの仕様変更・停止等があった場合
• その他、当社が停止・中断を必要と判断した場合

第9条（利用制限および登録抹消）

当社は、利用者が以下に該当する場合、事前の通知なく利用制限または登録の抹消を行うことができるものとします。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• 料金の支払いを滞納した場合
• 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
• その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第10条（知的財産権）

1. 本サービスに関する知的財産権はすべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. 利用者は、本サービスを通じて提供される情報・コンテンツ等を、当社の事前の承諾なく複製、転載、改変、二次利用等してはならないものとします。

第11条（免責事項）

1. 当社は、本サービスにより利用者の口コミ数・評価・検索順位等が向上することを保証するものではありません。
2. 当社は、Google等の外部プラットフォームの仕様変更・アルゴリズム変更等に起因する結果について一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性等）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
4. 当社は、利用者に対し本サービスに起因して生じたいかなる損害についても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第12条（損害賠償の制限）

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は利用者が当社に対して過去12ヶ月間に支払った利用料金の総額を上限とします。また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については賠償する責任を負わないものとします。

第13条（秘密保持）

利用者は、本サービスの利用に関連して知り得た当社の技術上・営業上の秘密情報を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩してはならないものとします。

第14条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。

第15条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、利用者への通知をもって本規約を変更できます。変更内容は少なくとも7日前に通知し、通知後に利用者が本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

第16条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに起因または関連する紛争については大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。