プライバシーポリシー

SweetLeap株式会社（以下「当社」）は、口コミロボ™（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

最終更新日：2026年6月11日

１．個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。

２．個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を取得する場合があります。

• お問い合わせフォーム、資料請求フォーム等からのご入力
• 本サービスへのアカウント登録
• メール、LINE、電話等でのお問い合わせ
• セミナー・イベントへのお申し込み
• 名刺交換等による取得

３．個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供・運営・改善
• お問い合わせへの対応・回答
• 資料・見積書等の送付
• 新機能・キャンペーン等のご案内（メール・LINE等）
• 利用状況の分析・統計データの作成（個人を特定しない形式）
• 契約・請求に関する事務処理
• 利用規約に違反した利用者への対応
• その他、上記利用目的に付随する業務

４．個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

５．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。

• SSL/TLS暗号化通信の採用
• アクセス権限の適切な管理
• 従業員への個人情報保護に関する教育・研修の実施
• 個人情報を取り扱う機器・端末へのセキュリティソフトの導入

６．Cookie等の使用について

本サービスのウェブサイトでは、サービス向上、広告効果測定、コンバージョン計測のため、Cookie（クッキー）、ローカルストレージ、広告クリックID、UTMパラメータ等を使用する場合があります。

Cookie等は以下の目的で使用されます。

• ウェブサイトの利用状況の把握・分析（Google Analytics等）
• Google Tag Manager等を利用した計測タグの管理
• Google広告等の広告効果測定、コンバージョン計測、リマーケティング、広告配信の最適化
• お問い合わせ・アカウント登録等に至った流入元、広告キャンペーン、クリックID等の記録と分析
• ヒートマップ・セッション分析ツール等を導入した場合のユーザー体験改善
• お客様の利便性向上

当社は、Google Analytics等のアクセス解析ツールに対して、氏名、メールアドレス、電話番号等の個人を直接識別できる情報を送信しないよう管理します。広告効果測定において顧客情報を利用する場合は、各広告サービスの仕様に従い、ハッシュ化等の安全管理措置を講じる場合があります。

お客様はブラウザの設定によりCookie等の受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなることがあります。

７．プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正や本サービスの変更等に応じて、予告なく改定することがあります。最新の内容は本ページにて公表します。

８．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・相談は、下記窓口までお問い合わせください。