概要
SweetLeap株式会社は、Googleマップの口コミ集客を支援する「口コミロボ™」で、スマートフォン修理店向けに質問設計をカスタマイズしました。
お客様に尋ねるアンケートの設問とMEO対策の初期セットを修理店の来店体験に合わせて用意し、口コミ文の作成サポートも、症状・預かり時間・料金説明といった修理店ならではの言葉づかいに対応させています。
アンケートから口コミ文を作る仕組みについてはAI口コミ作成サポート機能の説明をご覧ください。
修理店ならではの使い方
修理店では、その場で返却できる場合と数日お預かりする場合があります。店頭に置いたQRコードから答えてもらう使い方と、返却時にご案内する使い方のどちらにも対応します。
設問では、相談した症状（画面の割れ、バッテリーの持ち、水没など）や、預かり時間・当日返却といった、来店したお客様が体験した事実を尋ねます。口コミの文面は、お客様自身が内容を確認したうえで投稿します。
背景
Google広告のポリシーでは、第三者プロバイダによる消費者向けテクニカルサポートの広告が制限されており、対象にハードウェアの修理が含まれています（2026年9月18日確認）。検索からの来店を考えると、Googleマップと自然検索の比重が大きくなります。
口コミロボ™は、Googleマップ上での比較材料を整えるための選択肢のひとつです。検索順位や来店数の向上をお約束するものではありません。
主なポイント
- スマートフォン修理店の来店体験に合わせた設問とMEO対策の初期セットを用意
- 口コミ文の作成サポートを修理店の言葉づかいに最適化
- 店頭と返却時、どちらのご案内にも対応
こんな方に関係があります
- スマートフォン・タブレット修理店の運営者
- 複数の修理店舗を運営する企業
- Googleマップからの来店を増やしたい店舗