積水ハウスシャーメゾンＰＭ中国四国（株）倉敷賃貸営業所

HるんGoogleマップの投稿者

女性の電話対応がかなり悪い。 教育されてないかんじで 高圧的です。性格の悪さが対応に出てると思います。寄り添う感じでは全くないです

つねきちGoogleマップの投稿者

退去の事で電話をしました。建物自体は良いものですが、電話対応は最悪です。対応の混雑を避けるために階層で振り分ける音声ガイダンスは理解できますが、案内された先でちょっと違う事を聞くと「わかりません」や「こちらで対応ができません」などアプリでわからないから連絡をしているのに企業としての対応に不信感しかないです。アプリ、カスタマーセンターの改善が必要ではないでしょうか。まるで連携が取れていないので住人としてはサポート面でオススメはしませんし、頼りにもなりません。

ちゃんけいGoogleマップの投稿者

退去手続きをしたく電話したところアプリで手続きを。と言われました。 アプリを見つけられないことを伝え、このまま電話で対応していただくことは可能か？と聞くと「いやぁ、はい、30分ぐらいお時間いただきますが」と嫌そうに言われて驚きました。 面倒くさそうに対応されたため、手続きはせず電話を切りました。 まず、この電話で退去手続きをできるのか、できないのかはっきりして欲しかったです。 出来ないなら出来ないで他の方法を探すのでそれを答えてもらわないと時間の無駄だと思いました。 アプリでできないこちらも悪いですが、何のための窓口なのでしょうか。 退去手続きは担当地域のPM営業所に連絡してもいいと記載されてあったので、契約書に記載してあるこちらに連絡したのですが、対応があまりにもひどかったです。