火ノ玉 ヨドバシ仙台店

hGoogleマップの投稿者

美味しそうだなと思い入店。子連れなので広い席を確保して頂いたのはありがたいのですが、私の頼んだポッサムの肉がカウンターに置かれた拍子に1枚落ちたのに店員がそのまま手袋した手でつかみ捨てていました。正面の席に座っていたので全部見えてましたがその後説明もなく少ないまま普通に提供されました。聞かなかった私も悪いですがどんな教育されてるのでしょうか？調理の方はどうしようみたいな感じでしたが… そして肉を掴んだそのままの手袋で提供されたのも信じられない思いでした。仕方なく食べましたが豚肉の色も悪く古い豚肉を煮た様な赤い感じの色で脂身も美味しくない、ご飯もぱさぱさで美味しくない、付け合わせのもやしも傷んでるように感じ全体的に残してしまいました。家に帰宅後下痢、腹痛があります。ただお店の所為とは分からないのですが2度と伺うことはないです。色々大事にならないうちに改善された方がいいと思います。外人の方も多く指導等大変だと思いますが衛生面、接客面しっかりした方がいいと思います。

JankoGoogleマップの投稿者

未就学の子ども2人と私の母とで行きました。初めてだったのもあって楽しみな気持ちで待っていましたが、なかなかの回転率の悪さで呆れるほど待ったのとスタッフの自分で通した客の存在を忘れて既に店内にいる客を通りで呼ぶ始末。 呆れながらも通された場所に座り、メニューを選びながら水をコップに入れている際にピッチャーの蓋が緩く滑り零してしまった。注意書きはあったがあれは緩すぎる…。そして結構ダイレクトだったにも関わらず誰もスタッフは気付かない。隣の席の方が声をかけてくださったから来たものの、面倒なのか何なのか淡々としている。｢手間をかけて申し訳ないです｣と声をかけてもものすごく小さな声で｢いえ…｣とだけ メニューもタブレット操作だが、見たらわかるだろばりに案内なし。箸とスプーンは随分取りにくい入れ物に設置されている。 料理は思ったより早めに提供はされたが、見た感じでキッズプレートは値段の割に中身が薄いというか中身が薄いのにこの値段？というか ご飯の盛り方と皿があっていない。高確率で小さい子なら零すなと感じました。付いてくる飲み物がオレンジ固定なのも改善してもらえたらと思います。せっかくソフドリにコーラもあるならそこから選んでもらうとかはどうなのでしょうか。(これはただの要望です)取り皿とスプーンフォークの提供は有難かったです。 子どもたちの食べっぷりから見て美味しかったのは間違いないのかなと思います。 私自身すごく楽しみだったホルモンのビビンバですが、ホルモンはすごく美味しかったのにたいしてビビンバが残念でした。本来美味しいおこげもガリガリで苦いばかりで損した気分でした。単調な味わいと風味の無さが某食べ放題焼肉チェーン店に劣ってると感じました。 冷麺は美味しいと感じました。麺の硬さも私は好みかなと感じました。 ここまでで一番改善して頂きたいのは、スタッフの対応、態度ですかね。 とにかく、終始スタッフ同士の雑談以外で笑わない。ホールを見てるようで見てない。声が小さいが故にハッキリとした言葉が聞こえない。 せめて、通りで待っている方の呼び出しと店内の入店退店時の声出しはハッキリしたらどうでしょう。歓迎する気持ちはあるのでしょうか。 むかえの別韓国料理屋さんのスタッフさんを見ると動きが全然違うと感じますよ。 固まって動く暇があるなら、分担した動きをもっと教育するべきではないでしょうか。 対人なのですし、せめて1回でも笑顔を見せてくれたら印象は変わったかもしれませんね。 全体的に残念で、席でレビューを確認してましたが、改善するお気持ちはありますか？

NNNiiiiaGoogleマップの投稿者

味は美味しいが、値段の割に接客がファストフード店のようで落ち着いて食べれなかった事とドリンクがうんち？というか生ゴミ？臭かった。気のせいかと思ったがあきらかに臭ったのでお手数ながら交換いただいたがあまりにもすんなり交換してもらえたのでよくあることなのか？と思ってしまい衛生管理が気になる。味は良かったので非常に残念に感じた。